四川肛腸醫(yī)院微笑服務體現(xiàn)人文關懷零投訴非莆田系

2020-06-04 14:52:26　　來源：360常識網　　熱度： ℃

導語：為肛腸疾病患者提供專業(yè)的治療，周到優(yōu)質的護理服務，是被社會認可，更是被患者認可所需要的。為了不斷加強醫(yī)療服務水準，更好的為患者提供

為肛腸疾病患者提供專業(yè)的治療，周到優(yōu)質的護理服務，是被社會認可，更是被患者認可所需要的。為了不斷加強醫(yī)療服務水準，更好的為患者提供醫(yī)療服務，四川肛腸醫(yī)院堅持“以醫(yī)療質量為基礎，以醫(yī)療安全為前提、以技術創(chuàng)新為主導、以人性化服務為宗旨，以患者為中心”的辦院方針，呵護市民健康，為市民提供溫馨、舒適、優(yōu)質的醫(yī)療服務，努力構建“專病專治，綠色醫(yī)療、人性化醫(yī)院”。

注重醫(yī)德醫(yī)風建設

四川肛腸醫(yī)院開設了包括“全程導醫(yī)陪診”，“一對一診療”在內的診療服務，充分保護患者的隱私權，并不斷提升服務品質，努力營造高效、輕松、舒適的就醫(yī)氛圍。醫(yī)院以專業(yè)的設備和技術為基礎，不斷提高技術水平，顯示了良好的現(xiàn)代化診療優(yōu)勢。

同時，為提高醫(yī)院全體人員思想道德水平，醫(yī)院制訂了嚴格的規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行不收紅包，不收禮等規(guī)定，為建設良好的醫(yī)德醫(yī)風打下堅實基礎。

全程跟蹤服務治療的每個環(huán)節(jié)

四川肛腸醫(yī)院實行“一患、一醫(yī)、一護”的人性化服務模式，對從患者咨詢、掛號、就診、檢查、治療、住院、康復出院的每一個環(huán)節(jié)，醫(yī)護人員都進行全程跟蹤服務，了解患者每一階段的病情狀況、心理狀態(tài)、服務要求，并及時給予患者正確而及時的診療和護理，避免了重復檢查和治療給患者帶來的麻煩和經濟損失。

同時，醫(yī)院開通了“24小時專家在線咨詢”等便民服務，成為廣大患者的健康港灣。

微笑服務，讓患者微笑而來，滿意而歸

在日常工作中，四川肛腸醫(yī)院的醫(yī)護人員始終堅持“微笑接診!微笑治療!讓患者微笑而來，滿意而歸!”使患者面對的是一張張熱情的笑臉，感受到的是濃濃的人文關懷。

四川肛腸醫(yī)院微笑服務體現(xiàn)人文關懷零投訴非莆田系

患者初到醫(yī)院時的陌生感、焦慮感很強烈。當護士接診時，是醫(yī)護人員和患者溝通最為重要的時機和最為關鍵的環(huán)節(jié)，醫(yī)護人員以熱情的接待、親切的問候、解除病人緊張的情緒、讓其對醫(yī)護人員產生親切和安全感，給患者留下良好的第一印象。

在治療、護理過程中，醫(yī)護人員常與患者拉拉家常、傾聽他們的心聲，從中了解患者的心理需要，讓他們覺得醫(yī)護人員是他們可以依靠信賴的人。四川肛腸醫(yī)院的醫(yī)護人員就是用一個個美麗的微笑，一句句簡單的問候讓患者心里暖暖的，構建了一個和諧的醫(yī)患關系，在和諧的氛圍下患者享受到的是，四川肛腸醫(yī)院優(yōu)質的醫(yī)療護理服務。