旅行本來應該是件讓人高興的事情，但各地頻發(fā)的旅行意外還是為我們敲起了警鐘。各地報送的旅游突發(fā)公共事件傷亡人數觸目驚心。我們選取了近期各地發(fā)生的意外事件，特別為您請教權威專家，結合案例，教您如何規(guī)避類似意外。

探險 做好完全準備沉著應對

案例回放：2009年，兩位驢友從年初四起入四姑娘山挑戰(zhàn)極限生存，原本只想做三天的野外生存體驗，但地勢復雜導致迷路，接著大雪封路被困山中。期間兩次無防護跳崖;三次跳入冰水中漂流;餓了吃昆蟲、渴了吞雪水喝尿液，苦撐11天后獲救時形同野人。兩人只穿了普通的戶外服裝，不能防雨防水，一條50米長的攀登繩、一塊防雨布和一件雨衣、兩支打火機、兩把小刀，沒有睡袋帳篷等裝備，食物也只有3天的分量。

資深驢友謝軍

廣東戶外運動俱樂部天涯戶外創(chuàng)辦人，1993年開始接觸戶外運動，參加過體驗式荒島生存、高山攀登等眾多戶外運動。

點評案例：在這個事件中，可以看到他們沒有做好準備，包括了解天氣和地形、專業(yè)戶外裝備、熟悉環(huán)境的向導、充足的食物和水;行進中沒有做好沿途路標記號(如迷路則可原路返回)、遇到意外時沒有做求救標志或等待救援、盲目的無防護跳崖或冰中漂流、迷路后應折回原路但卻在溝里來回3天……這些都是導致危險發(fā)生的因素。

專家支招：

1.明確路線。出發(fā)前詳細計劃行程，留意當天和隨后幾天的天氣報告，跟隨有經驗的向導或領隊;設法記憶曾經走過的路，并在路上做標記。若不能依原路折回起點，應留在原地等候救援;切勿再往前進，以免消耗體力及增加救援的困難;在食物、水和身體狀態(tài)均良好的情況下繼續(xù)前進的話，應在每一路口留下標記。

2.避免失溫。長時間徒步活動前一晚必須充份休息;下雨時找地方躲避風雨;推薦記住兩個字口訣即可避免失溫--勤快，熱了--脫！冷了--加！濕了--換！

3.及時救援。在野外嚴重受傷時，應立即進行救援。如出現大面積流血應緊急止血，如未經急救培訓，在條件許可的情況下，以電話形式在醫(yī)生的指導下進行急救。如出現骨折或不明受傷位置，應安排一名伙伴陪伴及照料傷者，另外兩人結伴前往求救。

滑雪 聽從教練指導是關鍵

案例回放：54歲的田先生在順義蓮花山滑雪場的中級道上摔了一跤猝死。據介紹，田先生患有遺傳性高血壓，對發(fā)病負有一定責任。但當時滑雪場并沒有專業(yè)醫(yī)生幫助搶救也是主要原因。目前衛(wèi)生部并未發(fā)布規(guī)定，要求經營危險活動的場所必須設立急救醫(yī)護人員。

資深導游張靜

廣之旅國內游總部團隊服務部導游培訓師。此前曾有6年的導游經驗，足跡遍布全國各地。

點評案例：滑雪一般來說還是比較安全的項目，因為雪地松軟，一般不會受到重傷。案例里的猝死事件，可能主要還是和田先生自身的疾病有關。不過，在我?guī)F去過的北方的一些小型滑雪場，確實存在缺乏醫(yī)療急救措施的問題，一般只有一個簡陋的醫(yī)療室，沒有專業(yè)的醫(yī)生和設備，只能做一些簡單包扎。如果發(fā)生比較大的意外，需要到附近的醫(yī)院尋求救治。

專家支招：

1.選擇大型旅行社。這樣即使發(fā)生意外，陪護和事后的索賠也更正規(guī)。大型旅行社一般會安排有經驗的全陪，會快速護送客人到醫(yī)院，也會告訴客人保留好相關單據，這樣事后保險公司的賠付也會更順利。另外，如果客人因為受傷不能參與下一個行程，旅行社也會和地接社妥善安排客人的吃住和休息，不會忽略他的需求。

2.聽從指導，輕松上陣。有游客就是因為太過驚慌，不聽從教練指導，沒有把頭后靠而是前傾，才導致受傷。對于初學者而言，不要直接揮杖并將身體前傾，這樣很容易沖下山。應該將身體站直，腳腕緊靠著前面的鞋幫，這樣會比較平穩(wěn)。

游泳培養(yǎng)旅游安全意識

案例回放：2008年10月4日，肇慶市鼎湖區(qū)硯洲島。兩名隨單位組團參加拓展旅游的游客在自由活動時，違反旅游合同約定，擅自下西江游泳，溺水后死亡。

旅游專家韓玉靈

北京旅游發(fā)展研究基地學術委員會副主任。

點評案例：本案旅行社組織的拓展旅游屬于依托涉水場所的特種旅游，案發(fā)前旅游地曾降暴雨，江水泛濫;游客對水道不熟悉，雖然設立了嚴禁下水游泳的警示牌，卻沒有相應的障礙物阻止游客下水;旅行社選擇的區(qū)域存在安全隱患，自由活動期間，沒有安排專人巡視并及時阻止要下水的游客。旅游業(yè)者缺乏必要的安全意識，是事故發(fā)生不容忽視的原因。

專家支招：

1.確保旅游產品的安全性。旅游業(yè)者提供的旅游產品和旅游服務應當符合國家標準或者行業(yè)標準;對可能危及游客安全的旅游產品或者服務，要實現向游客做出真實的說明和明確的警示，并在合同中約定。

2.重視旅游安全教育。利用公益廣告、公益講堂等形式，對游客進行必要的旅游知識的教育，尤其是旅游安全知識的灌輸。

政府有義務為游客創(chuàng)造學習旅游知識的條件，企業(yè)也應當承擔必要的社會責任，為游客提供必要的旅游咨詢服務、旅游項目的詳細資料等真實信息。