因主演《美國(guó)精神病》、《蝙蝠俠》而聲名大噪的克里斯汀·貝爾因?qū)δ赣H大打出手而被捕。蝙蝠俠武藝高強(qiáng)，精神病人兇殘血腥，不難想象，現(xiàn)實(shí)中的貝爾可能還沒(méi)有從銀幕角色中走出來(lái)。實(shí)際上，在人生的舞臺(tái)上，身兼多重角色的我們也會(huì)因過(guò)于投入某種角色而犯下大錯(cuò)。

角色決定行為

牢房外，全副武裝的“警察”命令“犯人”做俯臥撐，從中取樂(lè)。“犯人”被關(guān)在狹小的牢房里，最初還想反抗，但很快就陷入了沮喪和麻木之中，無(wú)奈地忍受了這一切……這是美國(guó)斯坦福大學(xué)心理學(xué)家津巴多著名的“斯坦福監(jiān)獄實(shí)驗(yàn)”。在配備了角色、服裝后，扮演“犯人”和“警察”的大學(xué)生表現(xiàn)得越來(lái)越“專業(yè)”，從莘莘學(xué)子變成了“可憐蟲(chóng)”和“惡魔”。

這個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)揭露了一個(gè)驚人的事實(shí)：人的心理和行為很大程度上取決于他們扮演的社會(huì)角色。不同的角色賦予人們不同的權(quán)利和責(zé)任，也影響別人對(duì)他們的期待，這些都在無(wú)形中促成人們心理和行為的變化。

領(lǐng)導(dǎo)不能時(shí)時(shí)當(dāng)

在生活舞臺(tái)上，我們都不得不飾演不同的角色。在部門里你是上級(jí)，到了領(lǐng)導(dǎo)面前又成了下級(jí)；回到家里，你是愛(ài)人的伴侶，同時(shí)又擔(dān)當(dāng)父母的重任。在各種角色之間轉(zhuǎn)換失當(dāng)或固化在一種角色里，都會(huì)引起角色沖突。

一方面，長(zhǎng)期角色沖突會(huì)破壞人的身體機(jī)能。研究證明，不能承受角色之重的人會(huì)心率加速，膽固醇增高。另一方面，角色沖突最大的害處還在于對(duì)人際關(guān)系的損害。就拿英國(guó)女王維多利亞和艾伯特新婚之夜來(lái)說(shuō)吧，女王忙完宴會(huì)應(yīng)酬后，前去敲新郎官的門。“誰(shuí)呀？”艾伯特問(wèn)。“女王。”房門緊閉，這是對(duì)女王角色固化的無(wú)聲抗議。

試試互換角色

角色轉(zhuǎn)換之所以產(chǎn)生沖突，根本原因是多種角色中常有矛盾。比如上級(jí)的角色通常要求能夠威懾下屬，而下級(jí)卻需要察言觀色；再如伴侶的角色通常要尊重自己的愛(ài)人、能平等對(duì)話，而作為父母，卻要在孩子面前樹(shù)立威信。另一方面，自我中心、忽略他人的感受也易導(dǎo)致角色沖突。

角色沖突雖然各不相同，但解決方式卻是相通的。首先，學(xué)會(huì)設(shè)身處地理解他人的想法。維多利亞女王后來(lái)又敲了一次門。“誰(shuí)啊？”“你的妻子。”艾伯特終于微笑著打開(kāi)了門。其次，角色學(xué)習(xí)也是心理咨詢師解決角色沖突的常用方法，比如讓夫妻互換角色，妻子扮演丈夫，讓丈夫給“自己”挑毛病，這個(gè)辦法對(duì)難以看到自身缺點(diǎn)的丈夫很有效。