當(dāng)袁紹南下，曹操曾聚集文武商議對(duì)策，孔融和荀彧之間的一段論辯特別引人注目。孔融：“袁紹勢(shì)大，不可與戰(zhàn)，只可與和。”荀彧曰：“袁紹無(wú)用之人，何必議和？”孔融：“袁紹士廣民強(qiáng)。其部下如許攸、郭圖、審配、逢紀(jì)皆智謀之士;田豐、沮授皆忠臣也……何謂紹為無(wú)用之人乎？”荀彧笑曰：“……田豐剛而犯上，許攸貪而不智，審配專而無(wú)謀，逢紀(jì)果而無(wú)用：此數(shù)人者，勢(shì)不相容，必生內(nèi)變……縱有百萬(wàn)，何足道哉！”孔融默然。

實(shí)際上，戰(zhàn)事相持到十月，曹營(yíng)已經(jīng)絕糧，必須向后方的許昌緊急求援。但許攸一反叛，向曹操獻(xiàn)計(jì)火燒烏巢，整個(gè)戰(zhàn)局隨之翻盤，急轉(zhuǎn)直下。這是官渡之戰(zhàn)勝敗的關(guān)鍵所在。袁紹的軍事失敗，顯然是權(quán)術(shù)的作用目標(biāo)出錯(cuò)了，人事上出了問(wèn)題。拿曹操與袁紹在溝通方式上做個(gè)比較。曹操會(huì)將一個(gè)議題透過(guò)眾議的方式讓大家相互討論辯解、分享智慧，以便得到最周詳?shù)乃伎肌Ｒ簿褪悄艹磷狻㈧o下心、深藏于心，反復(fù)掂量與權(quán)衡。此外，曹操頗有容人的雅量，能控制自己的情緒以容納“剛而犯上”的人才。所以，曹操手下的荀彧、荀攸、程昱、郭嘉、滿寵、劉曄、呂虔、毛玠等人，都能各安其位，各司其職，從無(wú)相互讒害。

袁紹的溝通模式是隨機(jī)性的個(gè)別征詢，而不是眾議。在這種模式的暗示下，部屬只會(huì)個(gè)別向他反映意見(jiàn)，類似于打小報(bào)告，使得部屬之間少有坦誠(chéng)的橫向溝通。而袁紹本人既是個(gè)“有選擇的傾聽(tīng)者”(只聽(tīng)他喜歡聽(tīng)的)，又是個(gè)容易混淆是非，用一時(shí)結(jié)果來(lái)加罪于人的沖動(dòng)型領(lǐng)導(dǎo)。

這種權(quán)術(shù)風(fēng)格和溝通模式造成的直接后果非常壞。使得部屬產(chǎn)生了“我只向老板負(fù)責(zé)”、“只要老板滿意就行，別人無(wú)所謂”的意識(shí)和心理契約。

久而久之，由于資源的排擠效應(yīng)，大家都要想辦法逢迎老板，以便得到賞識(shí)和信用的機(jī)會(huì)。當(dāng)意見(jiàn)被采納，就要想盡辦法讓自己的意見(jiàn)(而非團(tuán)體的決策)成功，或謊報(bào)成功。萬(wàn)一失敗，就想法子嫁禍于人。如果老板采納了別人的意見(jiàn)，便千方百計(jì)暗中阻撓，等著看別人出洋相。如此陳陳相因、惡性循環(huán)，自然形成了袁氏虛矯不實(shí)的政治生態(tài)，以至敗局無(wú)可挽救。權(quán)術(shù)中的激勵(lì)機(jī)制，是一個(gè)非常重要的手段，一句話可以動(dòng)人心，讓人死心塌地效命驅(qū)馳。而善于包容，則是領(lǐng)導(dǎo)權(quán)術(shù)里的德行體現(xiàn)(注意，并非個(gè)人德行)，舍人小過(guò)，圖己大業(yè)，鼓掌之中，才有南面之尊。

在官渡之戰(zhàn)橋段里，有幾個(gè)情節(jié)值得提出來(lái)說(shuō)說(shuō)。關(guān)羽殺了顏良，沮授稍加挑撥，袁紹便遷怒于劉備：“汝弟斬吾愛(ài)將，汝必通謀，留爾何用？”待劉備一番巧言解釋，袁紹反過(guò)來(lái)又責(zé)備沮授：“誤聽(tīng)汝言，險(xiǎn)殺好人。”作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人，批評(píng)下屬不該是這樣的，劉備到底是個(gè)外人，怎么可以當(dāng)著外人的面讓下屬難看？權(quán)術(shù)不是冷冰冰的東西，其中的理智與情感因素很重要的。也難怪沮授一出來(lái)就嘆曰：“上盈其志，下務(wù)其功;悠悠黃河，吾其濟(jì)乎！”遂托疾不出議事。

等到關(guān)羽殺了文丑，郭圖、審配又站出來(lái)質(zhì)疑劉備的“佯推不知”，袁紹又大怒要?dú)洹．?dāng)劉備為活命提出愿意讓關(guān)羽來(lái)輔佐袁紹時(shí)，袁紹的表現(xiàn)再次讓我大跌眼鏡。他先喝退左右(郭圖、審配等人)：“玄德之言是也，汝等幾使我受害賢之名”，后又大喜曰：“吾得云長(zhǎng)，勝顏良、文丑十倍矣！”這兩句話，前者傷謀士之心，后者失將士之心，權(quán)術(shù)使用之想當(dāng)然、領(lǐng)導(dǎo)德行彰顯之涼薄，已然到了極致。可以說(shuō)，袁紹的領(lǐng)導(dǎo)形象，此時(shí)轟然倒塌。

而曹操恰恰相反，他不光依“事功”來(lái)獎(jiǎng)罰，且能重賞提反對(duì)意見(jiàn)的人。207年，曹操不理曹洪等人的勸諫，出塞遠(yuǎn)征烏桓部族。結(jié)果雖取勝，卻也吃了不少苦頭。回到基地后，他便賞賜曾勸阻過(guò)他的人，承認(rèn)自己只是僥幸成功，不足為法，希望大家不要因意見(jiàn)不被采納而不敢建言。

意見(jiàn)不被采納都能得到獎(jiǎng)賞，因此大家都能勇于提案，也不必相互妒忌。久而久之，曹營(yíng)中一旦形成決議，就再?zèng)]有第二種聲音或陽(yáng)奉陰違，而能向一致的目標(biāo)去努力。不能不承認(rèn)，曹操是個(gè)能讓追隨者愉悅工作的領(lǐng)導(dǎo)人，靠的正是激勵(lì)機(jī)制與領(lǐng)導(dǎo)德行，這是馭人最基本的兩個(gè)要素。

而袁紹則差得遠(yuǎn)了，假設(shè)一下，如果他能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，稍加實(shí)踐，那么官渡之戰(zhàn)的結(jié)局，乃至整個(gè)中國(guó)的歷史，可能都要改寫了。權(quán)術(shù)如用兵，兵無(wú)常勢(shì)，貴在應(yīng)變。要因勢(shì)利導(dǎo)，隨機(jī)應(yīng)變，才能夠成就大業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)待下屬或民眾，要適時(shí)酌情的予以安撫，在講明原則、制度和法律之后，不妨推己及人，多重民情，情真意切，民心必歸。

不是嗎？官愛(ài)民，民桓愛(ài)之。這才是維穩(wěn)致勝的大計(jì)