發(fā)生爭執(zhí)切忌這些溝通要點(diǎn)
發(fā)生爭執(zhí)切忌這些溝通要點(diǎn)
發(fā)生爭執(zhí)切忌這些溝通要點(diǎn)
無論夫妻、朋友、同事，與人拌拌嘴、發(fā)生口角之爭，是生活中難以避免的小插曲。可把握好分寸，爭吵就不會成為傷害，甚至也是一種溝通。
不要拿隱私說事。
就算爭吵很激烈，也要避免談及對方的隱私，或一些私人問題。違背這一點(diǎn)，只會辜負(fù)和犧牲別人的信任，讓你因小失大。
不要分出對錯。
爭吵時(shí)，記得提醒自己：意見分歧并不是誰對誰錯的問題，只是看法不一致而已。認(rèn)清了這一點(diǎn)，消除爭端會變得容易很多。
說話直截了當(dāng)。
冷嘲熱諷、指桑罵槐，很難讓對方了解你到底哪里不滿意、想要做什么。要想解決爭議，最好直接切入重點(diǎn)，明確說出你的想法。
不要鬧得人盡皆知。
吵吵嚷嚷得讓身邊的人圍觀，只會讓雙方都難堪，導(dǎo)致關(guān)系惡化。哪怕真的劍拔弩張，也要找個(gè)“隱蔽”的地方。
用“我語句”表達(dá)觀點(diǎn)。
吵架時(shí)最好用第一人稱表達(dá)觀點(diǎn)，比如“我覺得你傷害到我了”、“我覺得你的意思是”等，強(qiáng)調(diào)這只是你的個(gè)人感受。
給對方說話機(jī)會。
解鈴還須系鈴人，給對方解釋、理論的機(jī)會，并耐心傾聽，才能發(fā)現(xiàn)雙方意見不合的真正原因所在，一步步解開心結(jié)。
不要摔東西或動拳腳。
不管有多生氣，揮拳、吐口水、砸東西等行為，在吵架時(shí)必須絕對禁止，任何非言語的動作，只會讓別人對你的印象越來越差。
互相留點(diǎn)緩沖時(shí)間。
爭吵最終是為了解決問題，而不是逞一時(shí)口舌之快。給彼此一點(diǎn)時(shí)間，好好思考和回應(yīng)對方的意見和看法，進(jìn)一步爭吵才有意義。
不中傷對方。
指名道姓的謾罵和中傷，是最不明智的一種吵架方式，只會殘忍地在對方心中留下長久的傷害，把簡單問題復(fù)雜化。
