(一)人際交往中的相互作用

在人際交往過程中的雙方，都已不再是單純的個體，而是與他人緊密地聯系在了一起。我們每個個體，總是在與他人的相互作用中交流與溝通信息，表達與增進情感，同時使自己與他人的行為由此發生相應的變化。

1、交往中的三種自我

我們每一個成年人，實際上都擁有三種內在的自我，也即成人自我、兒童自我和父母自我。從對日常生活的觀察，我們也可以得到類似的體驗。

比如有的成年人，像大學生，平時的學習和生活，更多的的表現為一個成年人的。

但是在有的時候確實又像一個小孩，尤其是在其父母面前的時候。同時，在有的時候，他又會扮演一種父母的角色，對同學的關心，就像是父母在照顧孩子。

我們的這三種內在的自我，有著不同的心理內涵。父母自我所表達的，是我們在童年時將自己父母的言談舉止、獎勵懲罰、鼓勵和限制等有關信息進行有選擇儲存的結果。

兒童自我是作為兒童的個體，對于其自己內部事件的記錄和儲存的結果。

兒童本事就是一個信息接受主體，他有其所見、所聞、所感和所知。有其自己的愿望，有其表達愿望和行為的方式。

于是，父母自我的內容，比如對兒童的限制，與兒童自我的內容，比如兒童自己的愿望，往往是相互矛盾的。而一旦發展中的兒童意識到了這種矛盾，那么也就逐漸形成了其成人自我。

伯恩認為，成人自我通過檢驗哪些是正確的，哪些是不正確的，來更新父母自我中所記錄的信息。

同時，通過確定哪些情感可以公開表達，哪些情感不能公開，來更新兒童自我中的信息。

我們的這三種自我，在我們的人際交往過程中，有著完全不同的表現，其不同表現也會產生完全不同的意義。

2、三種自我的表現

在實際的人際交往過程中，交往雙方都會發生許多變化，或者說是發生一種總體性的變化。

因此其表情、言語、手勢、姿態等同時都會發生變化。通過這些變化的線索，我們可以判斷三種內在自我的表現與作用。

比如，父母自我的表現線索：雙手叉腰、皺起眉頭、指指點點、搖頭嘆氣、去拍別人的腦袋等，以及諸多“你要永遠記住”、“我不能同意”、“我要是你的話”等，都被認為是父母自我表現的主要線索。

兒童自我的表現線索：撅起嘴巴、放聲哭泣、摳鼻子、弄耳朵、咬指甲等，以及“”我得要更好、“我才不呢”、“我愿意”、“我不干”等，都被認為是兒童自我的主要表現線索。

成人自我的表現，應該是符合其社會規范的表現。比如說話時注視對方以示尊重，保持與談話者的正常距離，以及采用較為禮貌的方式與人交往等。成人自我常常使用諸多“為什么”、“是什么”、“什么時候”、“怎么才能”等語言。

對于上述三種內在自我的表現有了基本的了解，我們就可以分析這三種自我在人際交往中所起的作用。

(二)人際交往的吸引力

克服交友障礙的方式除了增強感情和時間的投入，還要盡量給人一種落落大方的印象，另外，如何增強人際吸引力也是一個很重要的環節。以下幾點可供參考：

1、外形因素

人們總是傾向于覺得長相有魅力的人，而且會自然覺得長相漂亮的人更可愛。但如果沒有美的心靈，人們反而會更加厭惡其漂亮的外表。

2、性格因素

人們對樂觀開朗、助人為樂、富于幽默感、有進取精神的人，常常傾慕。因為與這種人相處，能給人帶來歡樂。對具有相反性格的人一般來說較嫌棄。

3、能力因素

人們都比較喜歡聰明能干的人，覺得與能力強的人結交是一種幸福并感到自豪。為此，不少人常拜有某種特殊才能的人為良師益友。

4、相近因素

鄰近性不僅指居住上的接近，還包括在一些學習和工作場合上的接近，如同桌同學、同辦公室、同車間、同商店的同事，等等。與這樣的人，較易捷成密切的人際關系，因為生活空間鄰近，便于了解。

5、相似因素

人們傾向于喜歡在某方面或多方面與自己相似的人。“物以類聚，人以群分”，就言簡意賅地表明了人際吸引中的相似性的作用。相似因素包括民族、年齡、學歷、社會地位、職業、興趣、觀念、修養等方面。

6、相補因素

在人際關系中，還會發現人們往往還重視雖與自己不同，但能與自己互補的朋友，因為彼此可以取長補短，各得其所。